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张智闻:谈点评程序的产品价值与社区运营短板

来源:新华网 趸雷阳晚报

昨天拜访了知名互联网企业创业工场,跟创始人戴跃聊了聊他们旗下的网站。目前,创业工场旗下的网站比较多,楼盘网、门面网、找房网、别墅网、天居网……等都是围绕房产相关的垂直网站。在发表对别墅网的看法时,我认为买别墅的人不上网,上网的人大多买不起别墅。但是,戴跃给我提供的数据却让我羞愧。 据戴跃透露,北京的房产中介做过一份统计,在整体的客源中,来自网络的已经超过50%,来自线下的反而要少一些。很多买别墅的人新富,都是通过网络找到房源。所以,现在的很多中介都非常依赖网络渠道。当听到这组数据的时候,让我这个营销人羞愧无比。在没有调查之前,在对不了解的专业领域信口开河,这确实是一件耻辱的事情。这也给了我一个教训,在对不了解的领域,没有调研之前切莫乱评。 上市场营销第一课时,老师就跟我们格外强调过,市场调研是营销的基础,没有调查就没有发言权。不管是自己熟悉的领域,还是自己不了解的领域,都不要凭自己的主观判断去说话,而是要有一份可靠的数据作为支撑。想到这里,我就无比的羞愧。在三年的营销实践中,越来越少的开展调研工作,总是以自己的经验判断为准。就在前些日子,在为一家情趣企业做策划的时候,我开始觉得这块市场不会很成熟,但在经过一番调查之后,让我跌破眼镜。是的,这是一块成熟的市场,并且还在快速增长。 我的调查方式比较另类,除了常规的问卷式调查,我还采取了淘宝抽样调查。我在淘宝上选择了某品牌的每个单品TOP40,统计他们在30天内的销售额,虽然样本不是很全面,但也摸到了该品牌每个单品的销售情况,每个价格段的销售情况。在我做调研之前,我判断该品牌的低价产品应该卖得比较好,但事实却是高端产品的销售远远超过了低价产品。当我知道这个结果的时候,对客户那个品牌充满了信心。 而在很多人的经验中,低价的应该会占据大市场,但事实却未必如此。有时候,人的经验往往会误导人。就像我做了几年的营销,有时候创意未必就如新人。同样,很多成名多年的营销策划机构和策划人,他们确实拥有很多成功的经验,但往往他们的经验会阻碍他们创意思维的发挥,只会循规蹈矩墨守成规,有时候服务结果未必就能让人满意。而我们这些新一代的营销人,充满活力和创意,在坚守营销本分的同时又敢于创新,往往能够做出比他们更出色的案例。(作者王鹏辉系资深品牌营销顾问、公共关系顾问,任职于左思右想品牌营销策划机构) 248 49 295 922 279 200 983 307 834 610 197 24 722 352 743 507 642 392 322 840 631 237 969 975 453 911 183 677 325 389 464 924 759 193 72 274 264 552 968 659 304 195 177 354 170 433 192 591 358 476

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